Política de entrega
Política de Entrega:
Na Tropical Motos Cascavel,
nos comprometemos a entregar os produtos adquiridos por nossos clientes para a
transportadora com eficiência e dentro do prazo estabelecido. Por favor, leia
atentamente nossa Política de Entrega para entender como funcionam nossos
processos e prazos.
1. Prazo de Entrega Nos comprometemos a processar e despachar seu
pedido em até 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo se
aplica a todos os pedidos, independentemente da localização do cliente.
2. Processamento do Pedido Após a confirmação do pagamento, o
pedido será processado e preparado para envio. Você receberá um e-mail com a
confirmação do pedido e informações para rastreamento assim que o pedido for
despachado.
3. Transportadoras e Correios Nossas entregas são realizadas por
transportadoras parceiras e pelos Correios. Embora façamos o possível para
garantir que os prazos de entrega sejam cumpridos, não nos responsabilizamos
por atrasos causados por terceiros, como transportadoras e Correios.
4. Rastreamento do Pedido Todos os pedidos possuem um código de
rastreamento, que será enviado ao cliente por e-mail assim que o pedido for
despachado. O cliente pode acompanhar o status da entrega através do site da
transportadora ou Correios.
5. Tentativas de Entrega As transportadoras e os Correios realizam
até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso na entrega após essas
tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição. Será cobrado
um novo frete para o reenvio do produto.
6. Problemas na Entrega Em caso de problemas na entrega, como
atrasos ou dificuldades de localização do endereço, pedimos que o cliente entre
em contato diretamente com a transportadora ou Correios utilizando o código de
rastreamento fornecido. Se o problema não for resolvido, entre em contato
conosco para que possamos ajudar a solucionar a questão.
7. Endereço de Entrega É de responsabilidade do cliente fornecer um
endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Não nos
responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas
fornecidas pelo cliente.
8. Recebimento do Pedido Recomendamos que haja alguém disponível no
endereço de entrega para receber o pedido. No momento do recebimento, verifique
se a embalagem não está violada e se os produtos estão em perfeito estado. Em
caso de qualquer irregularidade, recuse a entrega e entre em contato conosco
imediatamente.
9. Contato para qualquer dúvida ou problema relacionado
à entrega, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail
contato@tropicalmotoscascavel.com.br ou pelo WhatsApp (45) 99128-6881
Tropical Motos Cascavel CNPJ: 00.513.124/0001-70
Endereço: Av. Piquiri, 176, Cascavel - PR
Contato WhatsApp: (45) 99128-6881
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